Идея вендинг-бизнеса за дилась у меня в голове в далекие восьмидесятые годы. Будучи начальником радиосвязи на кораблях дальнего плавания, я не раз видел в зарубежных портах различные торговые автоматы и пользовался ими еще в те времена, когда этот вид торговли был абсолютно неразвит в нашей стране. После увольнения с этой работы я участвовал в организации успешно развивающейся компании «ФЭН»,специализирующейся на нефтяном оборудовании, но про идею торговых автоматов не забывал.
В конце 2003 года руководством компании было принято решение о диверсификации бизнеса и создании компании вендинг-оператора. Буквально за два месяца были проведены маркетинговые исследования, и экономисты подготовили расчеты экономической эффективности проекта. Эти расчеты прогнозировали в целом очень хорошие показатели,а также указали на то, что наиболее прибыльным и окупаемым будет сценарий развития, по которому основной упор на первом этапе делается на автоматы по продаже горячих напитков. Это обусловлено основными причинами:
1. максимальная маржа при продаже горячих напитков;
2. высокий интерес к этому продукту, проявленный при опросе потенциальными клиентами
Следующей задачей было найти надежного делового партнера — поставщика оборудования, который не только предложил бы оптимальное решение по оборудованию и осуществил его поставку в короткие сроки, но и обучил бы наш персонал, уберег от подводных камней, с которыми встречаются новички. Наш выбор остановился на компании «Формтрейд». Условия работы с этой компанией показались нам выгодными и удобными. Она имеет большой опыт работы с теми, кто делает первые шаги в этом бизнесе, и поэтому, помимо оборудования, предлагает целый пакет, включающий серьезный технический тренинг и консультационную помощь по любым вопросам, связанным с началом бизнеса, На первом этапе мы купили три торговых автомата производства компании Rheavendors. Протестировав их в течение месяца, мы убедились в хороших результатах продаж и надежности работы оборудования и продолжили развитие. На сегодняшний день мы имеем уже около тридцати установленных автоматов и до конца года планируем поставить еще пятьдесят. В основном автоматы устанавливаются в игровых залах, где нет другой возможности выпить кофе или чай. Потенциально это очень хорошее место для установки, так как залы работают круглосуточно, люди там находятся подолгу и могут выпить по нескольку чашек наших напитков. Кроме игровых клубов, мы устанавливаем автоматы в крупных супер- и гипермаркетах, таких как ИКЕА или «Рамстор». С нашей точки зрения, очень интересными являются также учебные заведения, возможность установки автоматов в которых сейчас нами прорабатывается.
Вначале у нас были опасения, что наш народ еще не готов пользоваться услугами автоматической торговли и у нас будут проблемы с объемом продаж и вандализмом. К счастью, опасения не подтвердились. Еще ни одного случая вандализма у нас не было. Больше того, мы видим, что потребители стараются бережно обращаться с автоматами, так как машины несут сервис в те точки, где другой возможности для этого просто нет. К тому же, мы стараемся, чтобы и внешний вид нашего оборудования, и качество предлагаемых напитков были на высоком уровне, чтобы люди приходили к автомату еще и еще.
Со временем мы неожиданно обнаружили высокую потребность клиентов в снэковых автоматах. Люди сами просят нас рядом с кофе-автоматами устанавливать автоматы для продажи закусок, прохладительных напитков, соков и т. п. Сначала мы думали, что инвестировать в такие машины менее выгодно, чем в автоматы по продаже горячих напитков, потому что маржа при продаже кофе, безусловно, намного выше, чем при продаже товаров в упаковке. Сегодня мы понимаем, что в некоторых местах по ряду причин это будет выгодно, Во-первых, предложив закуски, мы увеличим продажи кофе. Во-вторых, наши затраты по обслуживанию не вырастут, так как автоматы будут стоять рядом и их будет обслуживать один и тот же человек. В-третьих, оборот в этих автоматах может быть выше из-за большого ассортимента. Сейчас мы взвешиваем наши финансовые возможности и до конца года планируем начать размещать снэковые автоматы в самых «проходимых» из наших мест установки.
Мы проработали всего около полугода, но уже имеем хорошие результаты. Наши автоматы стоят по всему региону — в Уфе, Тольятти, Самаре, Альметьевске и т. д. К нам обращаются частные предприниматели и компании из других регионов с просьбой организовать поставку оборудования и поделиться опытом. В настоящее время мы имеем дилерское соглашение с компанией «Формтрейд» и готовы помочь любому, кто к нам обратится.
При объемах продаж, которые имеет наша компания в течении этого года (в среднем около 100 продаж в день на один аппарат в холодное время года и около 60 продаж — в летний период) наши автоматы окупятся приблизительно через год после их покупки и установки. Мы заметили еще одну интересную особенность: по мере развития эффективность и прибыльность бизнеса растет. Это означает, что если у вас есть 10 автоматов — это хорошо, но если у вас 100 автоматов, то при правильной организации вы заработаете в пересчете на один автомат больше: чем больше ваша сеть, тем больше доход на один автомат.
VENDING BUSINESS, 2004/#2 |
